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信用评级对企业发展规划的作用

浏览:103 | 发布于:2019-8-21

     随着消费需求的不断变化,行业的竞争已经进入白热化阶段,企业老板逐渐意识到售后服务的重要,并积极申请售后服务认证,完善售后服务体系流程,不断追求质量,提高服务能力。

企业申请售后服务认证的作用:
  1、认证是由国家批准认监委的第三方信用评级机构完成的,按照是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》认证要求,因此认证更具有权威性。
  2、认证可以提高人员的服务意识和服务能力,加强企业凝聚力,提升企业的服务水平,实现企业sqc等方面的全面提升。
  3、服务认证的证书在大型项目招标、政府采购招标等方面的采信证明资质证明,率先获取认证将在竞争更加具备竞争力。
    4、获证企业可以对认证进行宣传,可以在企业的宣传资料上展示获证的信息,可以在企业网站上进行公示,增强顾客购买企业产品的信心,传递企业信任和能力。
    售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证,将客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要,实现更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争。
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